午饭时候，听到有便利店店主抱怨他的便利店营业额不好，连进货都出现了困难，想让自己手里有更多的现金，迅速怎么提升营业额。那么，今天小美就谈谈一个话题——退货。
其实，不管是自营的小店，还是连锁的店面，在退货这个问题上，常常被店主忽略，退货往往只因的商品是破损的、过期的，其实，退货很重要，我们需要掌握一点退货技巧。
开店就像吃饭，需要有进有出，避免滞留太多不好的东西，影响销售。众所周知，便利店周转必须灵活，那才能赚到钱，这样商品的日期也会比较新鲜，能够让便利店运营达成一个良性循环。然而，令小美吃惊的是，有些便利店明明营业额很差，资金周转艰难，还让滞销的货物留在货架上！实际上，店主完全可以把店里销售了一段时间还没有销售完的商品整理好，把不可退的商品做特价打折，把可退的装好退给供货商，然后供应商虽然不给你直接退现金，但可以可以在供货单上减钱折抵货款，即先退货后换货，让你换到别的畅销商品。
经营过便利店的精明店主都知道，便利店的现金流的周转速度往往取决于货物的周转速度决定。那么，货物的周转速度包括什么呢？一个是卖货-进货-卖货的速度，一个是退货-换货-退货的速度，因此我们不能忽略了退货的这个环节，原因如下：
1、一东西滞销，就一直占据店面空间，这就等于是浪费了这个位置的销售机会，赚不到钱，还要维护卫生、陈列。
2、一个东西进价10块钱 放了一个月还卖不掉，就是10块钱1个月都不能流通，不能钱生钱，便利店滞销货越多，你手里现金就越少。
3、放的时间长，容易使日期陈旧，顾客看到日期不新鲜的商品，不但不会买，还对店面有不好的印象.
4、你店里摆着很多滞销品，也就是说这些商品不是顾客想要的，或因商品本身，或因价格，总之顾客不感兴趣。
5、便利店滞销货很多，会导致销售不畅通，既卖不到钱，又没钱进货，所以要找出滞销品，不能退的就打折做活动，能退的则分批换成别的商品，加快便利店的商品种类的更新和现金流的通畅。
滞销品过多，会对便利店造成负面影响，即便是营业额可观的店铺，也同样需要分批次多退货，多换成别的常规商品或新品，让便利店的商品日期更新鲜，商品的品种更新速度更快，这样顾客就更有新奇感。你要是生意不好没钱进货，那就不拿钱进货，拿着可以退的商品区换货，既解决了滞销品问题，又进了新货，一举两得！
那么，什么样的情况下应该退换货呢？比如以下情况：
1、商品在配送的时候出现了破损，无法销售，必须退换。
2、商品离过期还有一个月，必须退换。
3、商品销量一般的，考虑退换。
4、但凡能退的都经常退，每次进货都退换。
退货要选好时机，一般要在进货的时候进行，经常性的，少量多次的退，把整理的退货以及兑奖都给供应商，让供应商直接减去货款或者带回去打单，这样既达到了目的，还不会闹矛盾。
商品卖掉了就是周转了，商品退掉了也是周转了，退换货对便利店很有益处，处理了滞销品、现金流、旧日期、营业额提升等问题，所以，现在我们要从商品周转速度的角度看，多退货，经常退货，把不好卖的都退掉，进货一次退一次，让便利店的商品流转更通畅。
好了，关于退换货的问题，小美就说到这里啦，如果你还有什么关于开店方面的疑惑，记得要关注物美展示哟！这里有免费的店面设计3D效果图赠送，还有大量的开店秘籍赠送！货架、收银台、烟酒柜等等卖场配件款式多样，应有尽有，性价比高，任君挑选！
本文來源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1535531222&ver=1089&signature=uD9ewRAuxfKDUSAj9wKyijjGddUK2ys*ghbYl7LcvC4BkJ57ROIY1HUrHKVGXg8AQRlvWWwufVwHstLElB1Fg9OLXZUdkv6G3tUkCefcMAm2gnN7SwYqn89RjSLVUPdT&new=1
