成都多部門約談美團打車：歡迎進入網約車市場 切勿低價傾銷

美團點評已在金牛區成立了分支機構，將在成都經營網約車。目前，美團網約車平台已向成都市金牛區建交局遞交了成都市網約車經營許可證的申請材料。

繼2月2日，成都市交通運輸委員會和市公安局共同約談上海路團科技有限公司（美團點評）後，3月30日，市交委又會同市公安局、市發改委、市工商局等對美團網約車平台開展聯合約談，再次對美團在成都依法依規經營提出相關要求，美團網約車平台由其負責人簽訂承諾保證書。參會的還有市網信辦、市質監局、市經信委、市商務委和金牛區建交局。

市公安局： 應搭建與註冊駕駛員對話平台

市公安局相關負責人表示，希望美團打車加強與政府交通行業主管部門的合作，嚴格遵守《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》和《成都市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（暫行）》依法經營。同時，落實運營企業的主體責任，建立相應的安全保衛機構，有專職人員負責，制定相應的工作制度、培訓制度，規範管理。加強對從業人員的法制教育，引導員工通過正常合法渠道解決問題。

美團打車還應在政府相關部門指導下，搭建與註冊駕駛人員的對話平台，聽取駕駛人員的訴求，及時向主管部門反映。相關的平台數據要及時反饋、接受監管。

市發改委：切勿低價傾銷排擠競爭對手

市發改委相關負責人對美團打車進入成都網約車市場表示了歡迎，也強調了依法依規合法經營。該負責人提出，做好營運價格的明碼標價，嚴禁發生價格欺詐行為，切實保障消費者的合法權益；切勿用低價傾銷排擠競爭對手，擾亂成都市正常的客運經營秩序，損害其他客運經營者的合法利益。

市工商局：維護消費者權益 不得惡性競爭

市工商局相關負責人提出，按照相關規定，美團打車應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者營業執照的電子連結標識，並依法按時準確地開展年報工作。該負責人表示，網約車平台公司不得妨礙市場公平競爭；不得侵害乘客合法權益和社會公共利益；不得有不正當價格行為；不得有價格違法行為。如果只是強調通過補貼、低價進行惡性競爭搶奪市場，很可能正在或已經對消費者的出行體驗造成損害，破壞政府和企業正在努力形成的健康的行業生態。

市交委：加大對網約車執法力度

市交委出管處相關負責人也提出不得有價格違法行為，不得有為排擠競爭對手或者獨佔市場，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經營者合法權益等不正當價格行為。同時，網約車運輸服務承運人對服務過程中發生的安全責任事故等承擔先行賠付責任，並為乘客購買承運人責任險等相關保險，車內人員傷、亡保險額度不低於每人每次事故100萬元。接到乘客投訴後，應在24小時內處理，5個工作日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。要做到乘客投訴處理率達到100%。及時處理乘客失物查詢，並在48小時內答覆。不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接，開展網約車經營服務。

市交委執法總隊相關負責人則特彆強調「三證」缺一不可——即平台公司必須取得《網絡預約出租汽車經營許可證》，所使用的車輛必須取得《網絡預約出租汽車運輸證》，駕駛員必須取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，否則將嚴格依法依規查處。下一步，市交委執法總隊將對全市網約車進一步加大執法檢查力度和查處力度。

美團：承諾合理確定網約車運價與傳統出租汽車融合發展

美團網約車平台相關負責人當天簽訂了承諾保證書，承諾合理確定網約車運價並實行明碼標價，不妨礙市場公平競爭，不擾亂正常市場秩序，杜絕不正當價格行為和各類價格違法行為等。

美團打車（成都）還承諾實時向管理部門報告有關營運數據，嚴控車輛、從業人員的進入門檻，確保合法合規的車輛、人員上路經營。同時，注重與傳統巡遊出租汽車融合發展，致力於推動其服務能力提升，與網約車錯位發展。通過美團既有的業務領域，為巡遊車、網約車開闢一些譬如旅遊景點、酒店、餐廳、休閒娛樂場所的專門路線。該負責人表示，希望能與成都在科技研發、智慧交通，人工智能、共享經濟等方面開展多元化合作，為成都新經濟發展貢獻力量。

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