母婴店如何诱导客户进行消费？作为导购的你一定要收下这份“秘籍”

母婴店的业绩如何提高是每个门店负责人时刻都在的问题。从销售心理学角度来说，我们该如何诱导客户在的门店消费呢？

当前消费者在购物的时候很喜欢进行对比，比如问你们的产品与X品牌的产品相比较，有什么优势吗？这个时候你不可以脱口而出。

如果你滔滔不绝，你就会掉进陷阱！建议反问：您这样问，肯定是了解过x品牌的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外……不对其他的产品进行批判是最基本的职业素养。

对于一些小门店，顾客经常会“以貌取人”，就总会想着跟你还价，所以店面的逼格一定要在线，但若是遇到了这样的情况，该如何面对呢？

价格若是按照市场价，那么则不需要担心定价问题，加盟连锁店，也可以按照规定定价，但是若是想自己定价，那么消费者一定会杀价，而绝不可以一口答应，也不可以开价，要以博弈的心态去守住价格，而且不可以这个便宜，那个昂贵，消费者之间也会产生联系，会影响声誉。

销售不是要你去改变别人，销售的成功取决于客户的好感。如何身份定位：顾客是谁？我是谁？建立共同的信念与价值，要多用“我们”，少用“但是”，多用“同时”。

在与消费者沟通的时候，切不能只顾着自己说话，要控制在45秒之后，调动顾客说15秒，并且与对方保持在一个语速，而在三分钟之内，就要找到客户的兴趣圈，引导相同话题，同时还要让顾客记住产品的独特性，晋升到整个品牌的特性。

如果遇到消费者对产品进行抱怨，或有其他情况，那么需要仔细聆听抱怨的内容，并表示感谢，若是有错，那么为事情进行道歉，若是没错，就为心情道歉，并且给出承诺，立即处理，自己也要提出解决方案及时间，让对方进行确认，只有解决抱怨，才能够促成交易。

在顾客没有进到店里，我们可以依据品牌和门店位置，拉动消费者进店，在顾客进店后，成交率决定着母婴店的发展，顾客决定购买后，连带销售以及附加购物是销售加大的关键，而后期的回头率及缩短回头时间也是需要考量的，培养终生会员，挖掘会员价值，是母婴店需要时刻牢记的。